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  • Novo Podcast SIC Notícias: Maria João Avillez entrevista Isabel Guerreiro, CEO do Santander Portugal

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    Olá, boa noite.
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    Pela primeira vez em Portugal,
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    há uma mulher na presidência de uma instituição bancária.
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    O Santander é o maior banco privado em Portugal,
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    o mais rentável e dos maiores da Europa.
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    A sua presidência chama-se Isabel Guerreiro,
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    eu vou ter o presente conversar com ela esta noite.
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    Sejam muito bem vindos.
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    Boa noite Isabel Guerreiro, me estou abrigada a prestar aqui.
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    Vou só recordar que Isabel nasceu em L'Olefias, o técnico,
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    entro logo a seguir por uma empresa de tecnologia.
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    Ou seja, não vem da bolha desvoeta dos meios financeiros,
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    econômicos da Universidade Católica
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    e imposto profissionalmente sempre
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    no mundo marcadamente masculino.
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    Hoje, preser ao Santander Portugal,
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    uma história imperavável ou não.
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    Antes de mais, Rio João, muitoíssimo obrigada pelo convite.
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    É a morra.
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    - Ah, por outro lado. - A gente está aqui na sua...
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    - Não morreu em segundo dia. - Obrigada, não morreu em segundo dia.
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    Divendo isto, de facto admit que é uma história imperavável.
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    É imperavável, porque eu sou uma filha da escola pública,
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    é imperavável porque a vinda província,
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    é imperavável, porque a minha formação de base não é aquela que tradicionalmente...
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    - Não é desisato. - É o corre.
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    Mas tanto, acho que o que aconteceu foi que,
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    como nunca achei que era imperavável, foi seguindo.
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    Foi seguindo.
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    Tanto foi algo perfeitamento natural.
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    E pronto, eu cheguei aqui.
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    Tanto senti sempre como não há impossibilidade.
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    Portanto, não sei nem possível.
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    - Quise um meu caminho. - Nunca exito.
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    Não costuma exitar.
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    - Não sei. - Pondará alguma coisa exitar é outra.
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    - Tudo o corpo consigo? - Pondará.
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    - Sim, sempre. - Exitário, acho que não sou comido.
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    A Espanhol Ana Botín, que é Sherman do Santander,
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    há muito que queria ir procurava,
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    uma mulher para a liderança dos bancos dela.
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    O que é que acha que cativou a poderosa Ana Botín,
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    além evidentemente,
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    isto agora sou eu dizer suponho,
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    o aviso disse-me com o céu que ele terá dado
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    o Pedro Castellama, que antes deu a Isabela na presidência do Santander.
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    O que é que cativou Ana Botín?
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    Comece por confirmar que a decisão,
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    a validação do Pedro Castellama,
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    a derruma do meu anoçoor,
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    foi fundamental para esta decisão.
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    Ana Botín confia muito nas pessoas que têm a frente em cada um dos países
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    e sendo um caso do Pedro, uma promoção naturalmente que ela
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    escutou o vio e seguiu o console dela.
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    É acionamento. Acho que o facto de ser de algo maler ao rosto,
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    de uma transformação que o Sede da Portugal fez.
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    - Já, vamos. - Foi também um fator...
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    - Muito pitante, essencial. - É essencial.
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    Acho que ela ser mulher,
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    ajudou a que, diria, que ele havia escalhado inconsciente,
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    que existia estípicamente, não se aplicou,
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    porque ela própria também é mulher.
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    E portanto, as somas de todos,
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    e as fatoras, fês com que esticassem de esguei.
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    - O banco tem tudo a ver com liderança,
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    ou sou papel no banco,
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    e, inclusivemente, no seu correto de patrás,
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    há várias formas de liderança.
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    Estará com certeza de acordo com o Mico.
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    Como é que é sua?
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    O que que é distingue para a Isabel Guerrer ter chegado,
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    onde chegou a lã, evidentemente, a sua passagem
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    por saber adquirido nas melhores universidades,
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    se está de fara, viseiada, etc., etc.
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    O que é que é distingue?
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    - Todas as pessoas têm uma marca.
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    A minha base de aginaria deve ter alguma infelizia.
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    - Eu sou muito discussão.
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    Sou um souco que gosto de entender os temas,
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    que gosto de entender a fundo,
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    a conseguir com isso,
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    a retirar, a retirar, bloquear, os iliminar,
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    deixar as coisas dificuldades,
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    deixar que as pessoas conseguem escutar o melhor possível à sua função.
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    - Então, se você não postar, que você não postar.
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    - Se não se salpar ao postar.
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    - Isso. É uma casa que eu conheço muito bem.
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    Portanto, sendo uma casa que eu conheço muito bem,
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    e como é que a banca funciona?
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    Comitando bem os processos,
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    acho que o que eu caracteriza, que me distingue,
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    é um estilo de liderança de mãos na massa,
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    de execução, um estilo de liderança de grande proximidade.
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    Eu cresci na casa.
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    - E portanto?
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    - Com que nada entrou na casa.
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    - Eu entrei na casa com 30 anos.
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    Estou lá já há 22.
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    - Pois, já é um bom lado.
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    - Já há muito e fiz muitas funções ao longo destes 22 anos.
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    O que me permite, de facto, ser um agando considerado...
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    - Estou na casa como em casa.
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    - Estou na casa como em casa.
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    Acho que é uma boa descrição daquilo que é o meu diário.
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    - E o ter ficar 32 anos, mostra...
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    - 22, 22.
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    - Desculpa, eu peço desculpa.
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    O ter ficar 22, mostra que exabelo se sentia, de facto,
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    na casa como em casa, em qualquer das funções,
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    em que o seu correco mostra que esteve.
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    - O Santadém também é um bocadinho.
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    O seu ADN é uma casa de muita meritocracia.
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    E portanto, eu tive, ao longo deste período,
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    eu fiz muito sempre aqui os diferentes.
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    Fiz muitas funções diferentes.
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    Não só Portugal, como fora de Portugal.
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    E portanto, estas oportunidades, vocês como que se sentisse,
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    sempre bem ali.
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    Porque eu sabia que se continuasse a escutar bem,
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    tenha a sestesa que 2, 3 anos depois de teria novas oportunidades.
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    - E alguma vez, tivesse a sestesa que estare onde está hoje?
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    - Não, eu não sou uma pessoa a ti...
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    - Não, não, sim.
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    - Que se move, por isso.
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    - Por a tabai.
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    - É que quando surgiu...
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    Sabe, eu acho que quando as portas se abrem,
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    mesmo que nós tenhamos algum receio,
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    temos que entrar...
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    - Seguir bem frente.
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    - Aí, isso é interessante.
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    - E portanto, quando se abrem uma porta,
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    a Zabel acha que se entra.
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    - Acho.
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    - Mas mesmo que algo que existe, eu desconhecido a uma parte que é desconhecida.
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    - Não, com sestesa, evidente.
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    - Mas nesse sentido, quando percebi que é oportunidade,
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    era uma oportunidade real, eu agarrei a e fiquem contente.
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    - Oi, Zabel.
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    Mas é muito interessante, porque um banco que nós ligamos mais a um universo,
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    mais masculino, embora, também se saibamos que de felizmente
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    as menores hoje estão na olhidrarança de muitas coisas e essencialiíssimas.
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    De qualquer maneira, um pouco masculino,
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    o seu correículo, para trás também, nós havíamos um mundo mercadamente masculino.
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    - Como é que acha que o banco não é Zabel olhar para o banco?
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    Como é que acha que o banco é o olhar assim?
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    - Aí, ingressa, porque a primeira vez que eu vi uma pequena exitação.
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    - Acho que o banco, se calhar, sou o que sou a timista,
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    mas é geral, gostou-me bastante de mim.
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    - Primeiro lugar, porque reconhecem que esta foi uma evolução por mérito.
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    E isso faz com que todos possamos pensar que a oportunidade está disponível para todos.
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    - E o que se ditas vivamente, já é a segunda vez que me diz isso,
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    acredita vivamente que as coisas nos se eventado por um motor principal que se vai à avante.
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    - E João, o meu Santander não tenha mais tenha dúvida.
    [13:05:50 - 13:09:10] |
    - Ah sim. - E aliás, eu represento isso.
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    - Poi, representa.
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    - E portanto, não, não, não, eu acho que esta, a minha promoção,
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    ou se ser presidente do Santander, faz com que algumas pessoas pensem,
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    "Pai, o que também posso ser? Eu posso ser essa ambição.
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    Isso quer que te diga algo que me veja?"
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    - Aí, estimulou muito.
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    - Não tem si esmava a pensar que posso servir de inspiração para a próxima geração,
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    seja ela, fenômeno ou masculino.
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    - É estimulante.
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    - É. - Muito.
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    - Olha, como é que...
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    Como é que...
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    Não é que você atreveu porque é muito competente e portanto, verbe este civa aqui.
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    Mas já tão vou por da otermanária.
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    Entre 22.00 e 22.00 e 22.00,
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    e lhe derou o maior programa de transformação da história do Santander Portugal
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    para auditar com os instrumentos de navegação hábitos
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    a poder seguir neste mundo tão privoso e incerto como está.
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    Eu gostava de parar já na inteligência artificial,
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    porque certamente foi uma coisa muito tomada em conta na sua nessa transformação.
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    - Intligência artificial.
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    Pregunto, ameaça ou ajuda?
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    - A ajuda ou ameaça.
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    - Primeiro lugar, importa dizer que a inteligência artificial é uma realidade,
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    que no meu caso já está muito presente desde o meu tempo da faculdade.
    [15:27:30 - 15:37:30] |
    Na altura, muito mais, numa visão de academia e hoje em dia totalmente...
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    - Na uma visão que hoje em dia?
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    - No dia... No nosso dia.
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    Nós aplicamos modelos de inteligência artificial em quase todas as nossas atividades.
    [15:57:30 - 16:02:30] |
    Em relação a questão que coloca, eu tenho...
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    Eu sou o seu otimista por natureza, gosto de ver sempre o copo meio cheio
    [16:10:50 - 16:14:10] |
    e é sempre assim que encar a vida.
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    E portanto, eu acho e acredito.
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    Fimmente nisso que a inteligência artificial pode ser e será um benefício enorme para todos nós.
    [16:30:50 - 16:34:10] |
    - Portanto, muito mais ajuda que ameaça.
    [16:34:10 - 16:45:50] |
    - Sim, acho que é um convoy que já partiu e acho que é um convoy que não podemos deixar de entrar
    [16:45:50 - 16:57:30] |
    e até autoritar, operar. Com tudo, comem tudo, sendo uma tecnologia imensamente poderosa,
    [16:57:30 - 17:04:10] |
    incorporar riscos que não podem ser ignorados.
    [17:04:10 - 17:10:50] |
    - Mas isso não já sabemos, mas o que eu pergunto é,
    [17:10:50 - 17:24:10] |
    consistência que acompanhou estes últimos dois meses em que o novo uma grande debate entre as principais
    [17:24:10 - 17:32:30] |
    pessoas diretamente relacionadas com o fazer da inteligência artificial.
    [17:32:30 - 17:44:10] |
    Isso não ha feito moderar um bocadinho seu otimismo à sua confiança, se quiser,
    [17:44:10 - 17:50:50] |
    que é mais ajuda que ameaça.
    [17:50:50 - 17:55:50] |
    - Fiz-me tentar perceber as razões.
    [17:55:50 - 18:07:30] |
    E estes razões têm muito o ver com aquilo que é rapidê com que está a evoluir.
    [18:07:30 - 18:14:10] |
    Há um conceito que se chama Rickard, sou o Self-improvement,
    [18:14:10 - 18:24:10] |
    basicamente auto-tau, a aprendizagem, são os modelos a ensinar seus próprios,
    [18:24:10 - 18:34:10] |
    que pode potenciar-me de chegarmos a uma situação em que se perde o control.
    [18:34:10 - 18:44:10] |
    - Exatamente. - E nesse sentido, perço o control antes de conseguirmos ter
    [18:44:10 - 18:50:50] |
    a salva-goar das necessárias a não se forçarem a te gerar.
    [18:50:50 - 19:00:50] |
    Portanto, se me pergunta, fiquei um bocadinho mais preocupado que estava,
    [19:00:50 - 19:10:50] |
    admit-te que sim, porque de facto a lucida que está evoluído é surpreender.
    [19:10:50 - 19:14:10] |
    - É verdade, nossa, sei. - É verdade, nossa.
    [19:14:10 - 19:24:10] |
    Portanto, aí eu acho que os riscos é muito mais tentar assegurar que a concentração
    [19:24:10 - 19:30:50] |
    do poder não está num muito limitado.
    [19:30:50 - 19:39:10] |
    Com Marijón, neste momento, eu acho que a guerra, a guerra não, a luta pelo poder,
    [19:39:10 - 19:47:30] |
    não é uma luta só pelo um poder económico-militar, é muito mais a luta pelo poder
    [19:47:30 - 19:57:30] |
    na supermasiatecnológica. E nesse sentido, há riscos.
    [19:57:30 - 20:07:30] |
    - Como é que olha para o país da janela do banco?
    [20:07:30 - 20:17:30] |
    O Santander é Maré Auta, o país é em Marabacha, qual é o seu nível de preocupação,
    [20:17:30 - 20:27:30] |
    mesmo, sabendo o que estou a falar com o presidente de uma instituição privada?
    [20:27:30 - 20:34:10] |
    - Qual é o seu nível de preocupação, olhar para Portugal?
    [20:34:10 - 20:44:10] |
    - Eles cancelaram o bocadinho mesmo. - Olha, desde me dizer que eu, da janela do Santander,
    [20:44:10 - 20:49:10] |
    vejo um santo que é o ótimo. - Não, está bem, está bem.
    [20:49:10 - 20:52:30] |
    Não pode frigir esta pergunta. - Então, vou.
    [20:52:30 - 20:57:30] |
    - O pessoal com a sua responsabilidade. - Então, responde.
    [20:57:30 - 21:05:50] |
    Eu do ponto de vista do Santander e da banca em geral,
    [21:05:50 - 21:12:30] |
    temos tido bons resultados, vamos continuar, há tido bons resultados
    [21:12:30 - 21:19:10] |
    e acho que isso é uma ótima de pessoas. - Mas o país não tem várias áreas.
    [21:19:10 - 21:27:30] |
    - Tem de facto, tem tido alguns chinais de preocupação,
    [21:27:30 - 21:34:10] |
    alguns deles diriam mais conjuntores, outros mais estruturais,
    [21:34:10 - 21:44:10] |
    que todos devemos falar do custo-endegia, do impacto que isto tem nas famílias e nas empresas,
    [21:44:10 - 21:52:30] |
    não pode ser ignorado. Todos devemos falar de dificuldade no acesso a essa habitação
    [21:52:30 - 21:57:30] |
    que também não pode ser ignorado. - Essa ouda também não pode.
    [21:57:30 - 22:02:30] |
    - É que ação também não pode. - É que nos cabe a nós, Santander,
    [22:02:30 - 22:10:50] |
    é de dutar e criar as melhores condições que possíveis, o que possamos apoiar,
    [22:10:50 - 22:17:30] |
    queras empresas, queras particulares. E é isso que estamos a fazer.
    [22:17:30 - 22:27:30] |
    - Faça a nossa saúde económica e financeira considera que a banca de uma forma geral,
    [22:27:30 - 22:35:50] |
    agora não me refirçou ao Santander, basta de uma atenção redubrada
    [22:35:50 - 22:49:10] |
    à situação do país, ou que poderia haver algum tipo de gesto de palavra de influência,
    [22:49:10 - 23:02:30] |
    ou apenas aquilo que Isabelle já diz. - A banca é majoritariamente privada
    [23:02:30 - 23:12:30] |
    e a intervenção que deve ter é segurar que mantém a sua saúde financeira,
    [23:12:30 - 23:22:30] |
    que dá o adequado apoio aos seus clientes e aos potenciais novos clientes
    [23:22:30 - 23:34:10] |
    e sempre que possíveis tentar influenciar os atores políticos,
    [23:34:10 - 23:44:10] |
    no sentido que achamos que é importante para o país. - Mas acho que o nosso papel é sobretudo isso.
    [23:44:10 - 23:50:50] |
    - Nós entramos há 40 anos em União Europeia, ainda bem que entramos,
    [23:50:50 - 24:04:10] |
    vieram milhões de euros em fundos e 90 anos e os indicaadores parece que o torre tema não estou,
    [24:04:10 - 24:14:10] |
    não são porém os melhores em várias áreas. Como é que Isabelle, de uma forma breve,
    [24:14:10 - 24:20:50] |
    viu, não é fácil ser breve, mas já vi que tem poder de sim-te.
    [24:20:50 - 24:30:50] |
    Como é que viu esta traficia do país nestes 40 anos?
    [24:30:50 - 24:35:50] |
    - Não podemos estar mais da cor de comunidade, quando diz que ainda bem que...
    [24:35:50 - 24:40:50] |
    - A que entramos, claro. - E é absolutamente fundamental.
    [24:40:50 - 24:45:50] |
    - O que seria, se não tivesse acontecido? - Não.
    [24:45:50 - 24:54:10] |
    - Dito isto, acho que foram... houve arriscos estesas. - Acho que é o rosto que se calhar.
    [24:54:10 - 25:00:50] |
    - A desembaixo, ou o rger. - É o rosto que senti de se calhar
    [25:00:50 - 25:14:10] |
    com uma utilização menos eficaz, ou alguma utilização, uma subutilizada das oportunidades.
    [25:14:10 - 25:19:10] |
    Com tudo, como ele diz, há porque tem que ser um pessoal atimista.
    [25:19:10 - 25:25:50] |
    - Acho que o que é importante é entender o que é que corra mal,
    [25:25:50 - 25:29:10] |
    atuar sobre isso e seguir em frente.
    [25:29:10 - 25:35:50] |
    Mas eu acho que esta ideia de nós somos um pez muito pequeninho,
    [25:35:50 - 25:42:30] |
    em uma oportunidade, em termos de gráficos, estamos muito à margem,
    [25:42:30 - 25:49:10] |
    não acredito minimamente nisso. Acho que nós temos ótimas pessoas,
    [25:49:10 - 25:55:50] |
    temos os óbios e oportunidades. - Tá, temos, mas repare, pece desculpa,
    [25:55:50 - 26:00:50] |
    não quer dizer, não quero interrompência o recínio,
    [26:00:50 - 26:09:10] |
    mas já ficou claro para mim. Temos ótimas pessoas,
    [26:09:10 - 26:17:30] |
    temos imenças, coisas notáveis, mas por qualquer razão,
    [26:17:30 - 26:29:10] |
    há uma espécie de encalho na produção de riqueza, no crescimento económico,
    [26:29:10 - 26:40:50] |
    numa espécie de medinia que é mensadora, quase. - Sim, é frustrante.
    [26:40:50 - 26:45:50] |
    Entendo-lo às vezes que... - É mensadora, porque é frustrante.
    [26:45:50 - 26:49:10] |
    Exatamente, é frustrante, porque é mensadora.
    [26:49:10 - 26:54:10] |
    - Porque parece que não existe sentido urgência,
    [26:54:10 - 26:57:30] |
    é um cadinho isso que provavelmente está... - Não parece, existe.
    [26:57:30 - 27:04:10] |
    Também é preciso lembrar que é um sistema político bloqueado
    [27:04:10 - 27:09:10] |
    contra as partidos com a mesma dimensão,
    [27:09:10 - 27:14:10] |
    mas eu sei que não quero entrar pela política,
    [27:14:10 - 27:20:50] |
    mas também convém lembrar que o país história mais engovernaval,
    [27:20:50 - 27:25:50] |
    ao mesmo definitivamente engovernava contra as partidos.
    [27:25:50 - 27:30:50] |
    - E esta habilidade é um fator muito importante.
    [27:30:50 - 27:37:30] |
    - E para qualquer país, que tem a vida. - Exatamente, não parece que tem a vida.
    [27:37:30 - 27:44:10] |
    Mas a qualquer coisa com a produção de riqueza,
    [27:44:10 - 27:50:50] |
    com o não crescimento económico, tem que ver com qualquer coisa.
    [27:50:50 - 27:57:30] |
    O que é que se passa? - Por isso eu encontro todos os dias,
    [27:57:30 - 28:02:30] |
    histórias fantásticas do contrário. - De contrário.
    [28:02:30 - 28:12:30] |
    - Todos os dias. E eu garante que tendo sair pelo menos um dia por semana.
    [28:12:30 - 28:17:30] |
    - Arrua, com clientes. - Vai arrua.
    [28:17:30 - 28:22:30] |
    - Sai do banco e vai arrua. - Sim, quer pedir tarbaco.
    [28:22:30 - 28:25:50] |
    - Quer pedir tarbaco. - Claro que não.
    [28:25:50 - 28:34:10] |
    - E todos os dias, febem uma revelada com as histórias que vejo.
    [28:34:10 - 28:44:10] |
    Portanto, é verdade que existem histórias que nos frustram.
    [28:44:10 - 28:49:10] |
    É verdade que às vezes parece que não saímos do maral,
    [28:49:10 - 28:55:50] |
    mas também posso dizer que existe histórico. - É o copo mais sério.
    [28:55:50 - 29:02:30] |
    - É o copo mais sério. - É o copo mais sério.
    [29:02:30 - 29:09:10] |
    Que há de novo no horizonte do banco,
    [29:09:10 - 29:15:50] |
    ao mesmo, já a palavra nova, falava forte que eu vou se dizer,
    [29:15:50 - 29:24:10] |
    já é a marcha que é o grande novo desafio para si, para o banco,
    [29:24:10 - 29:29:10] |
    para si como líder do banco. - Com líder do banco,
    [29:29:10 - 29:39:10] |
    eu errei uma casa num estado de saúde magnífico e não sendo nada novo,
    [29:39:10 - 29:45:50] |
    posso ligar a antire que tudo for é para que a estado de saúde se mantenha e que tem melhor.
    [29:45:50 - 29:50:50] |
    - E um estado de saúde que se deve muito ao pé de caixa de amada? - Com certeza.
    [29:50:50 - 29:55:50] |
    - E eu todo me equipa, mas... - Não, eu costo testes-me.
    [29:55:50 - 30:00:50] |
    - Mas se as equipes... - Tem que ter um momento.
    [30:00:50 - 30:05:50] |
    - Os arquestos não têm um bom maestro. - E se os instrumentes este podem ser...
    [30:05:50 - 30:09:10] |
    - Entraremente, dacordo.
    [30:09:10 - 30:19:10] |
    - E portanto, este desafio está a seite e é para no mínimo manter.
    [30:19:10 - 30:30:50] |
    Quanto novidades, olha, o Santander grupo inaugurou recentemente, já este mês.
    [30:30:50 - 30:39:10] |
    - Ah, este mês agora é que está... - Se tem na sua sete histórica, na cidade de Santander,
    [30:39:10 - 30:49:10] |
    - de Santander, um espaço transformou a sua sete histórica e um espaço magnífico,
    [30:49:10 - 30:55:50] |
    que se que é também, tem a coleção de darte do Santander, mas é muito mais que isso.
    [30:55:50 - 31:07:30] |
    - É um espaço aberto, a cidade, a aberta, a sociedade, onde vai receber as posições temporárias,
    [31:07:30 - 31:14:10] |
    - onde vai haver conselto. - E a Isabela gostava que é a versão em Portugal?
    [31:14:10 - 31:22:30] |
    - Nós vamos fazer isso. Nós vamos... na sete histórica, na rua do Or,
    [31:22:30 - 31:32:30] |
    muito de célobre e de difíceis de liões, já temos aprovado um investimento de alguns milhões de euros,
    [31:32:30 - 31:44:10] |
    para também a nossa escala abrir e este espaço à sociedade devolver o muito que temos recebido
    [31:44:10 - 31:55:50] |
    a parte do país e, portanto, vamos não só também, para a coleção de darte do Sadeia Portugal,
    [31:55:50 - 32:02:30] |
    vamos ter as posições temporárias e, muito mais que isso, tanto, o espaço cultural,
    [32:02:30 - 32:12:30] |
    um espaço onde se pode ter de barte, onde se calhar, podemos um dia, reunirmos...
    [32:12:30 - 32:19:10] |
    - Exatamente, é... - E, exatamente, a dar-me a repetir-me, esta ótima ótima hora.
    [32:19:10 - 32:29:10] |
    - Vou chorar já nos próximos dois três anos e, portanto, estou... digo em primeira uma, Maria, já vou.
    [32:29:10 - 32:39:10] |
    - É um bom tempo, muito obrigado. O presidente do Banco tem que atender a três prioridades,
    [32:39:10 - 32:52:30] |
    já sabe rentabilidade a cionistas e clientes, mas há um compromisso público do Santander com a comunidade,
    [32:52:30 - 33:00:50] |
    onde o Banco, o Sito, quer fazer a diferença na vida das pessoas,
    [33:00:50 - 33:15:50] |
    e até se fiz bem meu trabalho de casa com as judes silenciosas e soluções adaptadas a as situações mais frasas,
    [33:15:50 - 33:27:30] |
    também, de uma forma breve, digamos, se, de facto, Santander faz a diferença,
    [33:27:30 - 33:42:30] |
    e, em que ela tem conhecimento de pessoas que são que eles mudam a vida ou que fez partir de outra maneira para a frente.
    [33:42:30 - 33:50:50] |
    - Olha enquanto o Banco recebe, semanalmente, cartas e muitas de agradecimento,
    [33:50:50 - 34:02:30] |
    do impacto que tivemos na vida dos clientes, que eram empresas, que eram particulares
    [34:02:30 - 34:09:10] |
    e é, particularmente, gratificante nas pequenas empresas.
    [34:09:10 - 34:20:50] |
    Mas mais do que isso que estava de referir à fundação, nós, em 2022 criamos uma fundação que é a fundação de Santander,
    [34:20:50 - 34:34:10] |
    - A fundação de Santander, que é donde tudo deriva. - É só que o apoio à educação,
    [34:34:10 - 34:40:50] |
    reconheciende que a educação é o grande ilvador social,
    [34:40:50 - 34:52:30] |
    temos cerca de 600 mil inscritos na nossa Santander, a pandemia, para clientes e não clientes,
    [34:52:30 - 34:57:30] |
    onde nós vamos cursos, olha desde a interferência artificial,
    [34:57:30 - 35:10:50] |
    tem inglês, da Excel, e que apoia muitas vezes pessoas que estão se calhar em situações mais frágias do ponto de vista laboral,
    [35:10:50 - 35:22:30] |
    e que com este extra consegue acceder ao emprego ou com a educação de pessoas melhores.
    [35:22:30 - 35:32:30] |
    Exynamente, temos um bolso, eu crequei mais de 10 mil bolso, e cerca de 12 mil bolso de estudo,
    [35:32:30 - 35:39:10] |
    que apoia os estudantes de carenciar, não sei a essa universidade, ou na pós-unifacidade.
    [35:39:10 - 35:47:30] |
    E portanto, sei que temos de saber de fazer a diferença na vida das pessoas.
    [35:47:30 - 35:55:50] |
    Olha, agora é uma questão que é sempre delicada, por causa das interpretações que se fazem,
    [35:55:50 - 36:09:10] |
    porque para o avaraluco ainda para uma parte da população portuguesa que é um veneno ou uma traição,
    [36:09:10 - 36:19:10] |
    é sempre alvo de polêmica, como é quem cara o assunto lucro?
    [36:19:10 - 36:27:30] |
    Não, com uma normalidade, não, é evidente, eu vou falar com o presidente num banco,
    [36:27:30 - 36:32:30] |
    mas percebe que ele coloca a questão.
    [36:32:30 - 36:39:10] |
    Percebe que coloca a questão e deixa-me dizer ele de forma totalmente assombrada.
    [36:39:10 - 36:49:10] |
    Eu tenho muito orgulho que o Santander tenha resultados, tenho ilúquido em resultados muito positivos,
    [36:49:10 - 36:54:10] |
    e mais tenho muito orgulho que toda a banca portuguesa hoje,
    [36:54:10 - 36:59:10] |
    que é uma banca sólida e que é o resultado.
    [36:59:10 - 37:10:50] |
    Como é a colha para ela, da forma muito positiva e com uma melhoria substanciais nos últimos anos.
    [37:10:50 - 37:14:10] |
    E portanto, isso...
    [37:14:10 - 37:17:30] |
    O país...
    [37:17:30 - 37:22:30] |
    A porque ainda me perguntou o que a CPP precisa de empresas,
    [37:22:30 - 37:32:30] |
    boas empresas com resultados positivos, empresas grandes, com escala que consigam competir.
    [37:32:30 - 37:39:10] |
    E isso faz-se também muitas vezes com o apoio dos bancos.
    [37:39:10 - 37:50:50] |
    É muito bom que nós tenhamos bancos com resultados positivos, empresas, com resultados positivos,
    [37:50:50 - 37:59:10] |
    e só podemos todos lutar para ter cada vez mais empresas nessas condições.
    [37:59:10 - 38:10:50] |
    O Isabela é sempre assim, então, o otimista.
    [38:10:50 - 38:24:10] |
    É muito interessante portar aqui e deixar um laço de otimismo e de energia,
    [38:24:10 - 38:39:10] |
    apesar de ter uma liderança pesada de responsabilidades, de decisões, de escolhas.
    [38:39:10 - 38:42:30] |
    Sim.
    [38:42:30 - 38:49:10] |
    É verdade, eu sou um só otimista, sou só alegre.
    [38:49:10 - 38:54:10] |
    E eu gosto de encarar a vida assim.
    [38:54:10 - 39:04:10] |
    A vida tem colaborado consigo por ser otimista.
    [39:04:10 - 39:14:10] |
    A vida já me apresentou algumas dificuldades, algumas bastante grandes.
    [39:14:10 - 39:17:30] |
    Mas a forma...
    [39:17:30 - 39:22:30] |
    A forma como a Zencaramos faz toda a diferença, sabe.
    [39:22:30 - 39:24:10] |
    E portanto, eu...
    [39:24:10 - 39:25:50] |
    A forma como a Zencaramos.
    [39:25:50 - 39:27:30] |
    Sim.
    [39:27:30 - 39:34:10] |
    E portanto, não tenho a mais pequena dúvida que é fundamental.
    [39:34:10 - 39:44:10] |
    Algo darmos todos dias com energia, com vontade de fazer de que este dia dois,
    [39:44:10 - 39:52:30] |
    seja melhor que aquele dia ontem, e que idealmente o da manhã em seis ainda, a melhor que dois.
    [39:52:30 - 39:59:10] |
    Então, eu corto todos dias com vontade de trabalhar com energia.
    [39:59:10 - 40:02:30] |
    Conta as olhas de trabalho a por dia.
    [40:02:30 - 40:15:50] |
    Eu... tipicamente, estou no escritório por volta de 18 e meia e saio também por volta de 18 de noite.
    [40:15:50 - 40:24:10] |
    E às vezes, volto a precisar de ligar o peceito, depois de juntar.
    [40:24:10 - 40:25:50] |
    Mas gente sempre com minha família.
    [40:25:50 - 40:30:50] |
    Quantos males recebem por dia?
    [40:30:50 - 40:34:10] |
    Algumas centenas.
    [40:34:10 - 40:37:30] |
    E como é que esse é gerido?
    [40:37:30 - 40:42:30] |
    Aqui em tríceiro de ficiado, tem uma boa ajuda.
    [40:42:30 - 40:47:30] |
    Só assim, não, mas que é...
    [40:47:30 - 40:50:50] |
    É uma parte também.
    [40:50:50 - 40:57:30] |
    É uma parte que pode despachar, por exemplo, por um...
    [40:57:30 - 41:00:50] |
    Passe-fei equipe ou não.
    [41:00:50 - 41:04:10] |
    Ou que vem pra si, Isabela...
    [41:04:10 - 41:09:10] |
    Tem que tomar um por mim, ou quer?
    [41:09:10 - 41:12:30] |
    De tecentes, mas eu tenho...
    [41:12:30 - 41:14:10] |
    É a cerca de centenas.
    [41:14:10 - 41:20:50] |
    Algumas centenas e eu tenho uma preocupação grande em garantir que conheço bem...
    [41:20:50 - 41:24:10] |
    Aqueles que são os desafios.
    [41:24:10 - 41:32:30] |
    E portanto, olhar por normal, é um compromisso que tem de garantir que não perca a informação.
    [41:32:30 - 41:37:30] |
    E que não perca o film.
    [41:37:30 - 41:42:30] |
    O film, o film, o que é o banco?
    [41:42:30 - 41:47:30] |
    E portanto, é muito importante dedicar algum tempo a isso.
    [41:47:30 - 41:52:30] |
    E ainda apropósito de banco.
    [41:52:30 - 42:04:10] |
    Também tem um mulher otimista sobre a saúde da banha atual?
    [42:04:10 - 42:07:30] |
    De este momento, em que estamos...
    [42:07:30 - 42:15:50] |
    Abous relações pessoais.
    [42:15:50 - 42:20:50] |
    É uma pergunta talvez um pouquinho descreta, mas eu tenho...
    [42:20:50 - 42:24:10] |
    Digamos que é curiosa.
    [42:24:10 - 42:35:50] |
    Abous relações pessoais de uma forma geral entre os leders dos bancos.
    [42:35:50 - 42:42:30] |
    Eu tenho maior respeito dos meus colegas e isto convíctor que é recíproco.
    [42:42:30 - 42:44:10] |
    Conversam bem...
    [42:44:10 - 42:45:50] |
    Sim.
    [42:45:50 - 42:47:30] |
    Amoça, obviamente...
    [42:47:30 - 42:49:10] |
    Obviamente...
    [42:49:10 - 43:04:10] |
    Comissões absolutamente fundamentais do ponto de vista de concorrência, que não há um hábito de haver almoço,
    [43:04:10 - 43:14:10] |
    porque até por riscos de alguma acusação que será sempre justificada.
    [43:14:10 - 43:22:30] |
    Mas nesse sentido que tenho que ter em que os meus colegas é, respeito muito,
    [43:22:30 - 43:30:50] |
    e estou, pelo menos, convíctor que é recíproco.
    [43:30:50 - 43:40:50] |
    Como é que se organiza o seu processo de decisão?
    [43:40:50 - 43:42:30] |
    Ou muito...
    [43:42:30 - 43:50:50] |
    Toma-me um pouco tempo onde era muito...
    [43:50:50 - 43:52:30] |
    Eu tenho...
    [43:52:30 - 44:07:30] |
    Eu tenho uma visão de que uma opinião, de que uma decisão é sempre...
    [44:07:30 - 44:14:10] |
    Mesmo que seja menos boa ou subotima, é sempre muito melhor do que o meu nome de decisão.
    [44:14:10 - 44:17:30] |
    E portanto, eu tenho sentido urgência.
    [44:17:30 - 44:24:10] |
    Portanto, eu ouço, ponder, e com a informação que está em descido.
    [44:24:10 - 44:34:10] |
    Não creio que faça sentido que os ingleses chamam o Anel e os Esporales.
    [44:34:10 - 44:40:50] |
    O Vir e a Nelizar Mai, a Nelizar Mai, a Nelizar Mai, a Nelizar Mai.
    [44:40:50 - 44:42:30] |
    Não, não sei.
    [44:42:30 - 44:54:10] |
    A pequena, eu estava a falar com antes de maiores, tinha por dia, e o telefone é permanente também.
    [44:54:10 - 44:55:50] |
    Sim, sim.
    [44:55:50 - 44:59:10] |
    O whatsapp, o signo...
    [44:59:10 - 45:02:30] |
    Não sei, o telefone, etc.
    [45:02:30 - 45:07:30] |
    Até ela é mal, o que eu disse, o telefone, mas devia ter de...
    [45:07:30 - 45:09:10] |
    É uma mensagem, não.
    [45:09:10 - 45:15:50] |
    As mensagens, os atos, tudo isso, não apertura nada.
    [45:15:50 - 45:17:30] |
    Faz parte.
    [45:17:30 - 45:19:10] |
    Faz parte, não.
    [45:19:10 - 45:22:30] |
    Tente não complicar, sabe?
    [45:22:30 - 45:25:50] |
    O que é claro, é vida.
    [45:25:50 - 45:27:30] |
    É que é, exatamente.
    [45:27:30 - 45:29:10] |
    É o que é.
    [45:29:10 - 45:37:30] |
    Olha, ainda sobre a banca, eu gostava de fazer uma pergunta que é...
    [45:37:30 - 45:47:30] |
    Como muitos serviços bancares emigrar em cada vez mais pode ir jitá-la,
    [45:47:30 - 45:54:10] |
    e é inteligência artificial, que tem o peso que tem.
    [45:54:10 - 46:05:50] |
    Qual é que o modelo que Isabelle acha que a banca da manhã vai ter aqui em Portugal,
    [46:05:50 - 46:17:30] |
    menos mal com ins e mais tecnologia, ou proximidade física, presença física,
    [46:17:30 - 46:22:30] |
    ainda é uma vantagem competitiva.
    [46:22:30 - 46:30:50] |
    Nós temos uma nossa claim, o segonter é um banco digital com bancos.
    [46:30:50 - 46:44:10] |
    Portanto, os bancos continuam a forma de humanizar a proximidade...
    [46:44:10 - 46:49:10] |
    Enfim, as comunidades.
    [46:49:10 - 46:52:30] |
    E uma sequência de balcões.
    [46:52:30 - 46:54:10] |
    Somas de uma sequência de balcões.
    [46:54:10 - 46:55:50] |
    Com o modelo?
    [46:55:50 - 47:02:30] |
    O modelo de balcões é que isso que é diametralmente diferente.
    [47:02:30 - 47:10:50] |
    Nós temos feito, não sei se conhece, nós nos últimos anos temos feito uma trajetória
    [47:10:50 - 47:17:30] |
    e que vamos até acelerar de criar aquilo que nós chamamos Borcafeis.
    [47:17:30 - 47:20:50] |
    No fundo, são balcões, que são mais de que balcões.
    [47:20:50 - 47:27:30] |
    São espaços de co-working, que são espaços onde recebemos clientes e não clientes,
    [47:27:30 - 47:35:50] |
    que sempre com o IFA já houve empresas que foram criadas nos nossos borcafeis.
    [47:35:50 - 47:39:10] |
    E portanto, que já houve outras empresas.
    [47:39:10 - 47:40:50] |
    Em empresas?
    [47:40:50 - 47:42:30] |
    Sim, sim.
    [47:42:30 - 47:54:10] |
    Que começaram, que no seu início utilizaram os nossos borcafeis como a base de trabalho das empresas.
    [47:54:10 - 47:55:50] |
    Isso sempre interessante.
    [47:55:50 - 47:59:10] |
    E isso tem que ter quanto tempo?
    [47:59:10 - 48:09:10] |
    Nós lançamos os primais borcafeis na altura da pandemia.
    [48:09:10 - 48:14:10] |
    Entretanto, percebemos que claramente era uma aposta vincetora.
    [48:14:10 - 48:19:10] |
    Este ano vamos terminar com 15 espaços e temos...
    [48:19:10 - 48:24:10] |
    15 espaços espalhados, que espalhado o local, ou a prima de...
    [48:24:10 - 48:25:50] |
    E mais espalhados para Portugal.
    [48:25:50 - 48:29:10] |
    Então, ou seja, não é a aula de...
    [48:29:10 - 48:30:50] |
    Mas, era a sua.
    [48:30:50 - 48:37:30] |
    Mas, era no fuxalo, em São Miguel.
    [48:37:30 - 48:44:10] |
    E, tanto, darás já no primeiro trimestre do próximo ano,
    [48:44:10 - 48:55:50] |
    só Miguel mais no final do 27, e nós temos a intenção de terminar em 2018 com 50 borcafeis,
    [48:55:50 - 49:04:10] |
    que o espaço aberta a comunidade para clientes e não clientes, onde se podem estudar,
    [49:04:10 - 49:07:30] |
    onde se podem ter reuniões, onde se podem...
    [49:07:30 - 49:10:50] |
    Não há nenhum banco português a fazer isso.
    [49:10:50 - 49:12:30] |
    Não, é um Portugal.
    [49:12:30 - 49:14:10] |
    Não.
    [49:14:10 - 49:17:30] |
    Foi uma ideia zoa.
    [49:17:30 - 49:27:30] |
    Não, é este é um projeto que se iniciou no estilo e que se importou para todos os países do grupo.
    [49:27:30 - 49:37:30] |
    E nós precisamos de uma transformação prévia, na forma como a prova, aquela transformação que referimos,
    [49:37:30 - 49:45:50] |
    e após essa transformação, percebemos que claramente este era um modelo vencedor.
    [49:45:50 - 49:59:10] |
    De vez em quando a Sherman Botin fala consigo, conversamos duas vezes,
    [49:59:10 - 50:05:50] |
    já ocorreu deste que Isabela é presidente, ela é ligado,
    [50:05:50 - 50:12:30] |
    e ela é móvel por alguma razão ou pedir ele para Isabela ir falar com ela.
    [50:12:30 - 50:22:30] |
    Já aconteceu porque o Portugal tem uma... sendo um país pequeno,
    [50:22:30 - 50:29:10] |
    e em temos relativos fases aos outros países do grupo,
    [50:29:10 - 50:37:30] |
    é a referência, e não é por causa, que temos dois dos líderes,
    [50:37:30 - 50:42:30] |
    que eram líderes do Portugal na liderência do grupo,
    [50:42:30 - 50:49:10] |
    e Portugal é hoje os háto como referência para o grupo.
    [50:49:10 - 50:54:10] |
    A atualidade é da como a realiza, posso estar andando.
    [50:54:10 - 51:02:30] |
    É tudo indicador, e portanto por isso é que... Para mais, por isso Isabela Guerreiro,
    [51:02:30 - 51:14:10] |
    que eu estou imenço de falar consigo, e espero ter sido a boa mensajera entre Isabela e os nossos telespectadores.
    [51:14:10 - 51:17:30] |
    Então, deixe-me de este dia.
    [51:17:30 - 51:24:10] |
    Boa noite. Até dois ou dois dias.

     

     

    Transcrições dos episódios do podcast Governo Sombra

    Feitos com uma mistura de Rust, whisper.cpp, e amor.

    Uma estupidez por Duarte O.Carmo

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